Easy Remote Assistance는 고객이 컴퓨터 문제에 대해 신속하고 효율적으로 도움을 받을 수 있도록 도와주는 일련의 고급 도구입니다.
고객의 컴퓨터를 원격 서버에 연결하여 숙련된 기술자로부터 실시간 지침을 받을 수 있습니다.
단순 원격 지원은 고객이 매장에 컴퓨터를 가져오거나 전화를 기다릴 필요 없이 필요한 도움을 쉽게 받을 수 있도록 설계되었습니다.
쉬운 원격 지원은 어떻게 작동합니까?
원격 지원을 받는 절차는 매우 간단하고 직관적입니다.
고객은 웹 사이트의 지침에 따라 자신의 컴퓨터를 원격 서버에 연결하기만 하면 됩니다.
일단 연결되면 숙련된 기술자가 고객의 컴퓨터에 원격으로 액세스하여 고객 문제에 대한 지원을 제공할 수 있습니다.
이 지원은 기술적 조언 제공에서 하드웨어 또는 소프트웨어 문제 해결에 이르기까지 다양합니다.